Als Teil eines unternehmensweiten Projektes zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit hat sich der Abfallwirtschaftsbetrieb München (AWM) für die Einführung der SAP-Branchenlösung Waste & Recycling entschieden. Mit dieser Lösung wurden kaufmännische und logistische Auftragsabwicklung integriert und kommunale Entsorgungsleistungen – bis dato eine Aufgabe des Kassen- und Steueramtes der Stadt München – erstmals durch den AWM selbst abgerechnet. Ziele im Rahmen der Systemeinführung waren eine Effizienzsteigerung in den Kernprozessen und eine Vereinheitlichung der Systemlandschaft. Erfolgsfaktoren waren neben einer stringenten Projektorganisation, die sich aus Ansprechpartnern aller betroffenen Unternehmensfunktionen zusammensetzte, im ersten Schritt eine fundierte Analyse der Kernprozesse und im Anschluss die Umsetzung in einer kundenindividuellen Ausprägung des Standard-Systems. So konnte auch im Rahmen der Bereinigung und Migration der Altdaten, die erfahrungsgemäß in derartigen Projekten ein hohes Risiko darstellen, eine sehr hohe Datenqualität sichergestellt werden. Das Projekt wurde im geplanten Zeit- und Budgetrahmen abgeschlossen. Erreicht wurde insbesondere eine deutliche Steigerung der Servicequalität für die Kunden, deren Anforderungen bereits bei der Erarbeitung der Konzeption einbezogen wurden.
The Abfallwirtschaftsbetrieb München (AWM = municipal waste company of Munich) decided to implement the industry solution SAP Waste & Recycling as part of a companywide project with the main objective to increase competitiveness. By means of this solution commercial and logistic processes were integrated and municipal waste management services were billed by AWM themselves for the first time (this had been a responsibility of the city of Munich before). The implementation of this industry solution was aimed at an increase of efficiency in core processes and a standardisation of IT-systems. Factors of success were a stringent project management including team members from all concerned functions within the organization as well as a substantial analysis of business processes and a consistent transformation into a customized specification of the standard system. Therefore also within the scope of validation and migration of legacy data – typically a considerable risk in similar projects – a very high quality of information could be ensured. The project was completed in time and in budget. Achievements included an outstanding increase in service quality for the customers as their requirements were included from the very beginning of the conception.
DOI: | https://doi.org/10.37307/j.1863-9763.2007.02.05 |
Lizenz: | ESV-Lizenz |
ISSN: | 1863-9763 |
Ausgabe / Jahr: | 2 / 2007 |
Veröffentlicht: | 2007-02-16 |
Seiten 66 - 68
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